Весь товар, представленный на нашем сайте является оригинальной продукцией, на которую распространяется гарантия:
Смарт-приставки и медиаплееры - 12+12мес*
Аксессуары – 6 мес
На каждое наименование продукции вы получите заполненный гарантийный талон с уникальным идентификатором устройства, датой его покупки и номером вашего заказа. На гарантийном талоне, в обязательном порядке, ставится печать и подпись продавца.
*гарантия 12+12 месяцев подразумевает:
12 месяцев гарантии на само устройство и его прошивку, и еще 12 месяцев гарантии на прошивку, таким образом, получается 1 год гарантии на устройство и 2 года на прошивку (если упадет, мы ее пере прошьем абсолютно бесплатно).
При наступлении гарантийного случая, в кратчайший срок нужно проинформировать сервисный центр, номер которого написан на гарантийном талоне, и если проблему невозможно решить в телефонном режиме или через удаленный доступ к устройству, вам нужно будет привезти приставку в наш шоурум, или отправить по Новой Почте. При этом, вам нужно скачать файл по ссылке - тут (нужно кликнуть на слово тут для загрузки), заполнить его и отправить нам на почту info@zidoo.store, или распечатать и отправить вместе с устройством. Без данной формы (хотя бы в рукописной форме), прием на гарантийное обслуживание производиться не будет.